What's new ?

A nossa Central de Serviços Compartilhados (CSC), apresenta uma nova funcionalidade que aprimora ainda mais a experiência do usuário. Agora, é possível cadastrar links externos nos botões da CSC, permitindo referenciar diretamente o site da empresa, uma intranet ou qualquer outro recurso externo relevante.

Com essa adição, os usuários do Milldesk têm a capacidade de personalizar e enriquecer suas páginas de CSC, fornecendo acesso direto a informações ou recursos externos com apenas um clique. Isso elimina a necessidade de procurar manualmente essas informações em outros lugares ou alternar entre diferentes aplicativos ou abas do navegador.

Essa funcionalidade traz inúmeras vantagens para os usuários do Milldesk. Por exemplo, em uma Central de Serviços Compartilhados usada por vários departamentos ou equipes, cada um pode ter seu próprio botão com um link direto para recursos específicos de sua área de atuação. Isso agiliza o acesso às informações e melhora a eficiência operacional.

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Agora, no “Assistente de configuração” -> “Informações iniciais”, foi incluído o recurso “Desconectar todos os usuários”, por meio de um link específico.

Essa nova opção permite que os administradores do Milldesk forcem todos os usuários a efetuarem login novamente no sistema. Isso é especialmente útil quando uma configuração crítica é realizada e é necessário garantir que todas as alterações sejam aplicadas corretamente e que todos os usuários estejam cientes das mudanças.

Ao utilizar a opção “Desconectar todos os usuários”, o sistema automaticamente encerra todas as sessões ativas, exigindo que os usuários façam login novamente ao acessarem o Milldesk. Essa medida assegura que todos estejam utilizando a versão atualizada do sistema.

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Está disponível a funcionalidade que permite o cadastro de Páginas de CSC. Com a criação das bases sincronizadas, você terá a capacidade de cadastrar e editar a sua página de CSC a qualquer momento. Isso inclui a adição de novos botões, a edição dos botões existentes e desabilitar botões que não são mais necessários.

No menu Páginas de CSC, será possível visualizar as Páginas que você possui cadastradas.
Para acessar uma página, basta clicar no link Visualizar.

Ao criar uma Página de CSC, você poderá informar os seguintes campos na aba Principal:

• Nome: Será o nome da sua página de CSC.
• Acesso: Será o parâmetro de acesso para sua página de CSC.
• Ícones por linha: A quantidade botões que serão apresentados por linha em sua página de CSC.
• Imagem da logo: Será a imagem de sua logomarca que será apresentada na parte superior da sua página de CSC.
• Imagem de fundo: Será a imagem que será apresentada no fundo da sua página de CSC.

Ao Editar a sua página de CSC, você poderá cadastrar os botões na aba Botões:

Cadastrando os botões, será possível informar os seguintes campos:

• Nome: Se refere ao nome do botão.
• Habilitado: Se refere ao status do seu botão, se ele está habilitado ou não.
• Acesso: é o endereço de acesso da sua base para este botão.
• Posição: Será o número referente a ordem em que este botão será apresentado.
• Fonte do texto: Será o tamanho da fonte para o Nome informado. Recomendamos 30 para textos pequenos e 10 ou 20 para textos maiores.
• Cor do botão: Se refere a cor da tarja superior do botão.
• Ícone: Se refere ao ícone que será apresentado no botão.

Após o cadastro da sua Página de CSC e dos botões que serão apresentados, basta clicar em Visualizar na sua listagem de Páginas de CSC para verificar como ficou sua nova página de CSC.

O endereço apresentado no seu navegador, ao clicar em Visualizar, será o endereço de acesso que você utilizará para divulgar para os seus solicitantes.

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Apresentamos uma nova funcionalidade para empresas que utilizam a CSC (Central de Serviços Compartilhados).

Agora é possível aplicar o campo “Habilitado” do solicitante em todas as bases simultaneamente. Isso elimina a necessidade de acessar individualmente cada base da CSC para habilitar ou desabilitar um solicitante.

Basta clicar no link “{Aplicar para todos os solicitantes}” e, imediatamente, o status “Habilitado” do solicitante será replicado em todas as bases da CSC.

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Agora é possível aplicar filtros em subcategorias e gerar um relatório específico. Os filtros disponíveis incluem:

• Nome
• Descrição
• Categoria
• Habilitado

O relatório de subcategorias contém as seguintes colunas:

• Categoria
• Nome
• Descrição

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Agora é possível aplicar filtros em categorias e gerar um relatório específico. Os filtros disponíveis incluem:

• Nome
• Descrição
• Habilitado

O relatório de categorias contém as seguintes colunas:

• Nome
• Descrição

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Você agora pode imprimir códigos QrCodes para seus ativos. Para gerar os códigos, basta acessar a tela de listagem de ativos e clicar no botão Imprimir. Em seguida, selecione a opção “Gerar QRCodes para os ativos” e clique em Imprimir.

Você será direcionado para a tela de configuração de Etiquetas, onde poderá personalizar o relatório de acordo com o formato das suas etiquetas:

Depois de configurado, basta clicar em Gerar para imprimir os códigos QrCodes para seus ativos.

Caso deseje, você também poderá salvar essas configurações em um Perfil para reutilizá-las posteriormente. Com os QrCodes gerados, será possível utilizá-los diretamente no app mobile do Milldesk. Ao cadastrar uma solicitação, basta clicar no botão de câmera para ler o código QrCode do ativo e o mesmo será automaticamente selecionado no campo correspondente.

Essa nova funcionalidade facilita ainda mais a gestão de ativos, permitindo uma identificação rápida e precisa dos ativos cadastrados no sistema. Com essa melhoria, os usuários poderão realizar suas solicitações com mais eficiência e rapidez, aumentando a produtividade e efetividade do trabalho.

*Lembrando que essa funcionalidade é liberada através de gatilho por nossa equipe de suporte.

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Agora tem três novas colunas que podem ser adicionadas na tela de listagem de ativos. Entre as colunas disponíveis, incluem-se Vencimento, Nota Fiscal e Inventariado em.

Essa nova funcionalidade oferece mais flexibilidade aos usuários, permitindo que eles personalizem a visualização das informações de acordo com suas necessidades e preferências. Dessa forma, é possível ter uma visão mais clara e organizada dos ativos cadastrados, com as informações mais relevantes facilmente acessíveis na listagem.

Com essa melhoria, os usuários poderão realizar suas atividades de gerenciamento de ativos com mais eficiência e rapidez, tendo uma visão mais personalizada e adaptada às suas necessidades.

*Lembrando que essa funcionalidade é liberada através de gatilho por nossa equipe de suporte.

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Os usuários poderão criar notificações em gatilhos de ação, mesmo que não seja especificada nenhuma ação a ser realizada. Isso significa que será possível configurar gatilhos de notificação para informar mudanças de status de solicitações, por exemplo, sem a necessidade de incluir outras ações automatizadas.

Essa nova funcionalidade simplifica o processo de criação de gatilhos de notificação, permitindo que os usuários recebam alertas em tempo real sobre mudanças importantes no sistema, sem a necessidade de configurar ações adicionais. Além disso, essa melhoria também aumenta a flexibilidade e personalização dos gatilhos de ação, tornando o processo de automatização de fluxos de trabalho ainda mais eficiente e adaptável às necessidades específicas de cada usuário.

*Lembrando que essa funcionalidade é liberada através de gatilho por nossa equipe de suporte.

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O cadastro de regiões contará com uma nova funcionalidade que permitirá aos usuários visualizar o histórico de alterações de uma região específica. Ao editar uma região, uma aba de histórico estará disponível, onde serão registradas todas as modificações realizadas no cadastro, permitindo um melhor controle e rastreamento das informações.

Com essa nova funcionalidade, será mais fácil identificar quando e por quem cada alteração foi realizada, facilitando o monitoramento de possíveis erros ou inconsistências no cadastro de regiões. Além disso, o histórico de alterações permitirá uma maior transparência e rastreabilidade das informações, o que contribuirá para uma gestão mais eficiente e confiável dos dados das regiões cadastradas.

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